На что имеют право коллекторы

Об этом пишет finance.ua.

Когда человек берет кредит, банк его просит оставить контакты еще нескольких человек. На практике бывает, что эти лица даже не знают, что их мобильные номера оказались в базе данных банка. И если человек не возвращает кредит вовремя и отказывается идти на сотрудничество с банком, то терроризировать начинают его знакомых, которые оказались в базе.

Коллекторы, исходя из норм украинского законодательства, имеют право:

- проинформировать должника о непогашенном кредите, его сумме и набежавших процентах;
- узнать о причинах неплатежей и разработать новую схему выплаты заемных средств;
- в вежливой форме сообщить об ответственности за непогашение кредита, в частности о предоставлении судебного иска;
- быть участником судебного процесса о зависшем долге;
- контролировать исполнение решения суда, в том числе его передачу в исполнительную службу и взыскания задолженности.

При этом коллекторам запрещено:

- разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию о должнике и размере его долга;
- оскорблять, запугивать, шантажировать и унижать человеческое достоинство должника;
- «бомбить» должника бесконечными смс и звонками;
- звонить или посещать должников во время отдыха (после 22.00 и до 7.00);
- отправлять письма без указания полных контактных данных коллекторской компании, а также предоставлять документы в них без подписей и мокрых печатей;
- писать на конверте, адресованному должнику, сумму долга;
- изымать продукцию (в случае потребительского кредита), залоговое имущество или ипотеку без соответствующего судебного решения;
- неправомерно увеличивать сумму долга, насчитывая различные штрафы. Например, согласно статье 21 Закона «О потребительском кредитовании», пеня может быть не более, чем 15% от тела кредита, а общая сумма неустойки (пени и штрафов) - не более 50% от суммы кредита.